A rendelési folyamat során kiválaszthatod a számodra legmegfelelőbb fizetési módot weboldalunkon.

Elérhető fizetési módjaink:

Bankkártya (MasterCard / American Express / Visa)

A fizetés szinte azonnal megtörténik.

Termékeink árait számos tényező befolyásolja, például a kereslet és kínálat, időszakos akciók, valamint egyéb gazdasági tényezők.

Kérjük megértésed, hogy árképzésünkről nem áll módunkban részleteket közölni.

Azt javasoljuk, látogasd rendszeresen weboldalunkat, mert gyakran kínálunk akciókat, és iratkozz fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesülhess exkluzív ajánlatainkról és kedvezményeinkről.

Javasoljuk, hogy rendszeresen látogasd meg weboldalunkat, és iratkozz fel hírlevelünkre, hogy hozzáférhess exkluzív ajánlatokhoz és akciós kuponokhoz.

A visszatérítést minden esetben az eredetileg használt fizetési móddal térítjük vissza – ez a legbiztonságosabb megoldás.

Reklamáció vagy megállapodás alapján részleges vagy teljes visszatérítést igényeltél, de még nem érkezett meg? Elnézést kérünk! Kérjük, vedd figyelembe, hogy bizonyos esetekben a visszatérítés akár 14 napot is igénybe vehet. Lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal – szívesen segítünk.

Ha feliratkoztál hírlevelünkre, de nem kaptál kupont, kattints ide, és válaszd ki a „Newsletter” lehetőséget a legördülő menüből.

Ha üzleti ügyfélként szeretnél vásárolni, kérjük, vedd fel a kapcsolatot értékesítési részlegünkkel e-mailben:

E-mail: export.de@danthermgroup.com

Munkatársaink minden szükséges információval ellátnak és segítenek a rendelési folyamatban.

Ha leadtad a rendelésed, de nem kaptál visszaigazolást, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal – utánanézünk.

Ha nem tudod beazonosítani a bankszámládon szereplő terhelést, kérdezd meg családtagjaidat vagy barátaidat, hogy nem ők adtak-e le rendelést a nevedben.

Ha ennek ellenére sem találsz rendelést, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal – megoldást találunk számodra.

Ha véletlenül túl sokat fizettél, vagy bankkártyádat helytelen összeggel terhelték meg, vedd fel velünk a kapcsolatot – azonnal kivizsgáljuk.

Kérjük, hogy a fizetés igazolását is csatold!

Az igazolásnak az alábbi adatokat kell tartalmaznia:

PayPal

• a fizetéshez használt e-mail-cím
• annak az e-mail-címnek a megadása, amelyre a fizetés történt
• összeg, dátum

Bankkártya

• a rendeléshez megadott e-mail-cím
• összeg, dátum

Átutalás

• ki indította az utalást? (számlatulajdonos neve, IBAN)
• melyik számlára történt az utalás? (számlaszám)
• összeg, dátum
• közlemény

Ha számlamásolatra van szükséged, kattints ide.

Ha javított számlát szeretnél kérni, kérjük, vedd figyelembe az alábbiakat:

Nem tudunk számlát módosítani, ha a rendelés során hibás címet adtál meg. Ha például magánszemélyként rendelsz, és a PayPal fizetés során megadott címed nem egyezik azzal, amit szerettél volna, akkor az a cím lesz érvényes az egész rendelésre. Ezért kérjük, minden esetben ellenőrizd az adataidat.

Ha hibás számlát kaptál emiatt, javasoljuk a termék visszaküldését és új rendelést.

Csak akkor áll módunkban javított számlát kiállítani, ha cégünk hibásan állította ki az eredeti dokumentumot.

A vállalati irányelvek értelmében a számla kiállítása után nem áll módunkban módosítást vagy javítást eszközölni. Megértjük, hogy ez kellemetlenséget okozhat – kérjük, fogadd őszinte elnézésünket.

Az áfa-visszatérítés igénybevételéhez először üzleti ügyfélként kell regisztrálnod.

A jövőbeni áfamentes vásárlásokhoz javasoljuk, hogy vedd fel a kapcsolatot üzleti ügyfélszolgálatunkkal: export.de@danthermgroup.com